16个在客户旅程中建立品牌宣传的地方

ahad1020

回想一下你上次在某个公司或产品上获得意想不到的积极体验。（比如你的咖啡师在你早上喝美式咖啡时附赠了一块免费的意式脆饼？）

那段经历让你想做什么？

您可能想告诉其他人，瑞士电话号码库 或者（至少）向公司发送一封贺信。

那段经历真是意外的快乐！对人性的信仰=重拾！

您可能没有花时间去寻找他们网站上隐藏的“联系我们”表格……但您可能已经在个人社交媒体帐户上分享了它并标记了该公司。

也许公司会回复您的消息“谢谢！”

但您和他们的社交媒体经理可能就此结束了互动。

悲伤的大卫·田纳特 gif

至少你的妈妈喜欢你的状态更新……

而这正是当今优质客户体验所面临的问题： 绝大多数公司没有办法捕捉愉悦的时刻，也没有 流程来利用这些时刻将满意的客户转变为有价值的品牌拥护者。

成为社交媒体大使
在推出下一个产品之前对其进行 Beta 测试
推荐朋友在下次购买时享受折扣
如果他们这样做了，公司就可以将一次性互动转变为终身关系，激励客户做两件事：

重复购买，或被追加销售
通过在线评论、推荐、推荐等方式传播有关公司的正面口碑
正是因为错失了这个机会，我们才开发了 AdvocateAnywhere——一个可嵌入的宣传小部件，它可以让您发现潜在的品牌拥护者，收集实时反馈，并在“快乐时刻”发生的时间和地点（例如您的网站、在线社区或您的产品内）增加参与度。