平均而言,Google 每天产生近 35 亿次搜索。说说加班吧!其中许多搜索与寻求有关当地企业或餐馆信息的消费者有关。因此,提高公司 Google 评论的数量和质量是在线转化新客户的重要一步。 谷歌评论是影响消费者购买决策的最大因素之一。示例:如果您想聘请一家公司来修理您的屋顶,谁更有信心?竞争对手 A 有 6 条 2 星评价?或者在 Google 上拥有 24 条 5 星评价的竞争对手 B?从逻辑上讲,您会选择 Google 评论更多、更好的 B 公司。好的,很好,但是你如何鼓励顾客给出更多评论呢?不用担心,看看这 4 个步骤可以帮助您获得更多 Google 评论! 第 1 步:创建“Google 我的商家”列表 创建“Google 我的商家”页面!没有那么出色吧?但这可能是大多数中小型企业面临的最大障碍。通过“Google 我的商家”仪表板,您可以使用外部和内部照片、团队或产品的图片、联系信息、网站的超链接以及营业时间来自定义页面。
更重要的是,“Google 我的商家”允许您开始接收任何拥有 Gmail 帐户的人的评论! 创建 Google 商家页面、对其进行验证并填写所有必填字段后,您的商家信息就可以开 中国海外亚洲号码数据 始使用了。现在您可以开始接触客户,回顾他们对您品牌的体验。 第 2 步:允许选择留下 Google 评论 人们喜欢表达自己的意见,而互联网让每个汤姆、迪克和哈利都有自己的声音。在 Google 评论的帮助下,网络冲浪者可以从第一手资料中获得对您公司的宝贵见解。当然,这会让你面临可能的负面评论;但您也可以获得好评如潮的好评。 第三步:添加个人风格 让您的客户觉得他们的意见很重要!如果您想要更多 Google 评论,请联系当前和过去的客户并要求他们留下诚实的评论。实现此目的的一种方法是向每个客户发送个性化电子邮件。
这封电子邮件应该塞满提醒您一流的客户服务,或者您的辛勤工作和奉献精神。 但如果您正在考虑向所有客户发送一封通用电子邮件,请抓紧时间!他们在一英里外就能发现复制粘贴的消息。相反,个性化您的要求将迫使客户写出出色的评论。不要说“发表评论”,而要让你的信息清晰。他们应该讨论他们的体验质量吗?效率?或者他们会向其他人推荐您的产品或服务吗?提供清晰的示例问题将使您的客户能够做出更好、更准确的评论。 第 4 步:始终回复 Google 评论 您拨打了多少次客户服务电话?当你的担忧被置若罔闻时,这不是会让你热血沸腾吗?人们想要并期待得到回应。阅读完他们的评论后,您的企业应该对他们的 Google 评论做出回应。这向公众表明您已经承认他们的疑问、担忧和问题,同时尽自己的一份力量来纠正它们。对于正面评价,感谢他们的业务并重申您的首要任务是客户满意度。